FAQ

Choisissez un thème

Questions fréquentes

Comment ça marche ?

Les Pass vendus sur la plateforme Otipass à la carte sont des pass sans contact sous forme de pass dématérialisés avec QR Code qu’il suffit de passer devant un lecteur adapté dans les lieux visités.

Est-il possible de visiter le même site plusieurs fois ?

Non, vous ne pourrez accéder qu'une fois à chaque site inclus dans votre Pass.

Faut-il vérifier les horaires des sites touristiques ?

Les horaires sont donnés à titre indicatif. Veuillez vérifier les dates et les horaires d'ouverture directement auprès des sites. Attention aux jours fériés et horaires de fermeture des billetteries ! Attention également aux sites touristiques en extérieur qui peuvent fermer provisoirement en cas de mauvaises conditions météorologiques.

Les sites sont-ils ouverts au public toute l'année ?

Oui, pour la grande majorité des sites, à l'exception de certains parcs animaliers et châteaux non accessibles en hiver et de certains prestataires en congés en hiver. Afin d'éviter les déconvenues et préparer au mieux votre séjour, il conviendra de contacter notre équipe (par téléphone ou par mail) qui vous conseillera au mieux.

Existe t-il un tarif étudiant? Personne en situation de handicap ou senior ?

Non. Il existe pour le moment des Pass Adultes et des Pass Enfants ( de 6 jusqu'à 16 ans inclus). Les étudiants, adolescents, personnes en situation de handicap ou senior bénéficient souvent de tarifs gratuits ou avantageux dans les lieux inclus dans l’offre. Renseignez-vous auprès des prestataires. 

A partir de quel âge un pass enfant est-il intéressant ?

Le Pass Enfant est intéressant de manière certaine à partir de 6 ans. En dessous, dans la pluspart des sites les enfants rentrent gratuitement. Il y a un calcul à faire car certains sites sont gratuits jusqu'à 18 ans, d'autres payants à partir de 6 ans. Il sera parfois plus intéressant de payer les entrées au tarif public enfant quand l'entrée n'est pas gratuite plutôt que de prendre un pass.

Comment fonctionne le Pass dématérialisé ?

Vous pouvez le commander tout simplement sur la boutique en ligne et vous le recevrez par mail, sous forme de PDF avec un QR Code que vous pourrez présenter pour entrer dans tous les sites du / des Pass choisis en montrant le PDF imprimé; soit en présentant votre QR Code depuis votre mobile.

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Non, pas sur la boutique en ligne. 

Vous n'avez pas trouvé de réponse à votre question ?

Pour les questions urgentes qui ne figurent pas dans cette FAQ, vous pouvez nous contacter par téléphone +33(0) 4 75 51 29 40 ou par mail à alacarte@otipass.com